Companions svarer vanligvis i løpet av sekunder. Hvis din har blitt stille:
- Sjekk tilkoblingen din. På et svakt nettverk viser appen meldingen din som «Sender …» og fortsetter å prøve; hvis den ikke kommer gjennom, ser du «Ikke sendt. Trykk for å prøve igjen.» Ingenting du skriver går tapt.
- Gi det et øyeblikk. Skriveindikatoren betyr at et svar er på vei.
- Brukt opp gratis meldinger? Appen gir deg beskjed – kvoten din fylles opp igjen jevnlig, eller så kan Vilo PLUS fjerne ventetiden.
- Fremdeles ingenting? Lukk og åpne chatten igjen, og sørg for at du har den nyeste appversjonen.
Hvis det fortsetter å skje, kontakt oss og fortell oss hvilken companion det gjelder og omtrent når – så ser vi på det.