Adatvédelem

Hatályos: 2026-09-07

Ez az adatvédelmi tájékoztató a Joyride GmbH által az alkalmazás és a https://www.viloapp.com cím alatt elérhető internetes ajánlat keretében (együttesen: „Szolgáltatások") végzett személyes adatok kezelésére vonatkozik.

A személyes adat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 4. cikk 1. pontja értelmében minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik.

Az alábbiakban a GDPR 13. és 14. cikke alapján tájékoztatjuk Önt arról, hogy Szolgáltatásaink igénybevétele során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen jogalapon, kinek továbbítjuk az adatokat, valamint hogy milyen jogok illetik meg Önt. Mivel a webes és az alkalmazáson belüli adatkezelés eltérhet egymástól, az egyes adatkezelési tevékenységeket külön szakaszokban ismertetjük.

Az adatkezelő

A GDPR értelmében az adatkezelésért felelős adatkezelő:

Joyride GmbH Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, Németország E-mail: privacy@viloapp.com

Adatvédelmi tisztviselő

Adatvédelemmel kapcsolatos bármely kérdéssel adatvédelmi tisztviselőnket az alábbi elérhetőségen keresheti meg:

Florian Klytta DS Compliance GmbH, Carlsplatz 24, 40213 Düsseldorf E-mail: privacy@jaumo.com

Felügyeleti hatóság

A Joyride GmbH vonatkozásában illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóság a Baden-Württemberg-i Adatvédelmi és Információszabadság-ügyi Megbízott, amely a https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/ oldalon, illetve a poststelle@lfdi.bwl.de e-mail-címen érhető el.

Önnek a GDPR 77. cikke értelmében jogában áll panaszt benyújtani ennél vagy bármely más felügyeleti hatóságnál, amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit.

Adatkezelés az internetes ajánlatunk keretében (web)

Az alábbi adatkezelési tevékenységek az internetes ajánlatunk igénybevételére vonatkoznak. Az egyes tevékenységeknél az adatkezelés célja, jogalapja és az érintett adatkategóriák kerülnek ismertetésre. A címzettekre és a tárolás időtartamára vonatkozó információk a „Webes címzettek" és a „Tárolás időtartama" c. szakaszokból következnek.

Weboldal-üzemeltetés és szerver-naplófájlok

Cél: A weboldal biztonságos kiszolgálása és statisztikai hozzáférés-elemzés (funkcionalitás és biztonság).
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek)
Adatkategóriák: IP-cím, böngésző típusa/verziója, operációs rendszer (web), ISP-/host-domain, meglátogatott oldalak (URL-ek), hozzáférés dátuma és időtartama

Kapcsolatfelvétel a weboldalon keresztül

Cél: A weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján vagy e-mailben beérkező megkeresések kezelése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek)
Adatkategóriák: IP-cím, e-mail-cím, hozzáférés dátuma és időtartama, név, üzenet tartalma (webes kapcsolatfelvétel)

Webes címzettek

Személyes adatait internetes ajánlatunk keretében kizárólag gondosan kiválasztott címzetteknek továbbítjuk, amennyiben ez a megjelölt célokhoz szükséges, vagy Ön ehhez hozzájárult. Amennyiben megbízásunkból adatokat kezelő külső szolgáltatókat veszünk igénybe, velük a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződést kötöttünk.

Adattovábbítás harmadik országokba (web)

Amennyiben internetes ajánlatunk keretében személyes adatokat továbbítunk a GDPR területi hatályán kívül eső államokba („harmadik országok"), azt a GDPR 44. és azt követő cikkei alapján tesszük. Ahol az EU Bizottság megfelelőségi határozata nem áll rendelkezésre, a GDPR 46. cikke szerinti megfelelő garanciákkal – különösen standard szerződési feltételek (SCC) alkalmazásával – biztosítjuk az adatvédelem megfelelő szintjét.

Adatkezelés az alkalmazásban

Az alábbi adatkezelési tevékenységek az alkalmazásunk igénybevételére vonatkoznak. Az egyes tevékenységeknél az adatkezelés célja, jogalapja és az érintett adatkategóriák kerülnek ismertetésre. A címzettekre és a tárolás időtartamára vonatkozó információk az „Alkalmazáson belüli címzettek" és a „Tárolás időtartama" c. szakaszokból következnek.

Apple Send Consumption Information API

Cél: Fogyasztási adatok továbbítása az App Store felé egy alkalmazáson belüli vásárlásra vonatkozó fogyasztói értesítés kézhezvételét követően (pl. visszatérítési döntések céljából).
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás)
Adatkategóriák: Alkalmazáson belüli vásárlások során szerzett termékek

Hitelesítési adatok tárolása

Cél: Bejelentkezés az alkalmazásba
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés)
Adatkategóriák: Fiók-azonosító az Apple / Google-on keresztüli bejelentkezés esetén

Alkalmazáson belüli vásárlások

Cél: Fizetős kiegészítő funkciók aktiválása
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés)
Adatkategóriák: IP-cím, eszközadatok (modell, operációs rendszer, eszközazonosító), reklám-azonosítók, alkalmazáson belüli vásárlások során szerzett termékek

Hozzájárulás-kezelés (Usercentrics CMP)

Cél: A végfelhasználók hozzájárulási döntéseinek összegyűjtése, tárolása és dokumentálása a Usercentrics hozzájárulás-kezelési platform útján, a hozzájárulás igazolásának céljából.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont (jogi kötelezettség)
Adatkategóriák: IP-cím, hozzájárulási döntések/preferenciák, hozzájárulás-azonosító (egyedi azonosító), hozzájárulási metaadatok (időbélyeg, szabályzatverzió, nyelv)

Kampánymérés (AppsFlyer)

Cél: Reklámteljesítmény mérése
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás)
Profilalkotás: Ez az adatkezelés a GDPR 4. cikk 4. pontja értelmében vett profilalkotással jár. Ez kizárólag a fent megjelölt célból történik.
Adatkategóriák: IP-cím, eszközadatok (modell, operációs rendszer, eszközazonosító), felhasználói interakciók (regisztráció, első üzenet dátuma, első egyezés dátuma, vásárlás), reklám-azonosítók

Kampánymérés (Google Analytics)

Összeomlási jelentések

Cél: Termékfejlesztés összeomlás-elemzés útján
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek)
Adatkategóriák: Összeomlási adatok (Sentry)

Ügyfélszolgálat

Cél: Felhasználói megkeresések megválaszolása
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek)
Adatkategóriák: E-mail-cím, ügyfélszolgálati levelezés (ügyfélszolgálat ↔ végfelhasználó)

Alkalmazáson belüli analitika

Cél: Az alkalmazáson belüli felhasználói interakciók mérése (pl. regisztrációs folyamat lépései, gomb-/fülkattintások) termékanalitikai célból
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás)
Adatkategóriák: Felhasználói interakciók (regisztráció, első üzenet dátuma, első egyezés dátuma, vásárlás)

Kampánymérés (Singular)

Cél: Reklámteljesítmény mérése és attribúció.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás)
Profilalkotás: Ez az adatkezelés a GDPR 4. cikk 4. pontja értelmében vett profilalkotással jár. Ez kizárólag a fent megjelölt célból történik.
Adatkategóriák: IP-cím, eszközadatok (modell, operációs rendszer, eszközazonosító), felhasználói interakciók (regisztráció, első üzenet dátuma, első egyezés dátuma, vásárlás), reklám-azonosítók, nem, életkor/korcsoportj

Push-értesítések

Cél: Funkcionális/tranzakciós értesítések küldése a felhasználó által igényelt nyomkövetési funkció részeként. Az alkalmazásban csatornánként kikapcsolható.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek)
Adatkategóriák: Eszközadatok (modell, operációs rendszer, eszközazonosító), push-token/eszközregisztráció

Mesterséges intelligencia-társ (AI Companion) beszélgetések

Cél: Az AI Companion biztosítása: a Companionnal folytatott beszélgetés (szöveg, hangüzenetek, képek) tárolása és válaszainak generálása. Üzeneteit és profiladatait (név, nem, életkor, érdeklődési körök, keresett kapcsolat típusa) mesterséges intelligencia dolgozza fel a Companion válaszainak előállítása érdekében; az elküldött hangüzeneteket és képeket előzetesen szöveggé alakítjuk át, így a válaszok generálásához kizárólag szöveges formátum kerül felhasználásra.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés)
A GDPR 9. cikke szerinti különleges kategóriájú személyes adatok: Üzenet tartalma (szöveg, hang, képek), keresett kapcsolat típusa
A különleges kategóriájú adatok kezelésének jogalapja: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont – kifejezett hozzájárulás
Adatkategóriák: Keresztnév, nem, életkor/korcsoport, üzenet tartalma (szöveg, hang, képek), keresett kapcsolat típusa, érdeklődési körök/hobbiк

Adattárolás jelentéskészítési, felügyeleti és hibakeresési célokra

Cél: Belső elemzés és teljesítménymérés
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek)
Adatkategóriák: Munkamenet-adatok, profiladatok és felhasználói interakciók (jelentéskészítési célból összesítve)

Munkamenet- és verzióadatok

Cél: Biztonságos munkamenet- és bejelentkezés-kezelés, valamint az operációs rendszer, a platform és az alkalmazásverzió tárolása annak érdekében, hogy az alkalmazás megbízhatóan működjön és frissítések, illetve eszközök között kompatibilis maradjon.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek)
Adatkategóriák: IP-cím, eszközadatok (modell, operációs rendszer, eszközazonosító)

Felhasználói profil és Companion-személyre szabás

Cél: Fiók létrehozása és az AI Companion személyre szabása: a felhasználó által megadott profiladatok (és egy opcionális profilfotó) határozzák meg, hogy a Companion hogyan szólítja meg és hivatkozik rá.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés)
A GDPR 9. cikke szerinti különleges kategóriájú személyes adatok: A javasolt kapcsolatok nemi identitása, keresett kapcsolat típusa
A különleges kategóriájú adatok kezelésének jogalapja: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont – kifejezett hozzájárulás
Adatkategóriák: E-mail-cím, születési dátum, a javasolt kapcsolatok nemi identitása, felhasználói fénykép(ek), használati preferencia (barátság vagy randizás), keresztnév, nem, keresett kapcsolat típusa, érdeklődési körök/hobbiк

Alkalmazáson belüli címzettek

Személyes adatait az alkalmazás keretében kizárólag gondosan kiválasztott címzetteknek továbbítjuk, amennyiben ez a megjelölt célokhoz szükséges, vagy Ön ehhez hozzájárult. Amennyiben megbízásunkból adatokat kezelő külső szolgáltatókat veszünk igénybe, velük a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződést kötöttünk.

Az adatokat az alábbi címzetteknek, illetve címzetti kategóriáknak továbbítjuk:

Apple (Egyesült Államok)
Zurkuhl (Németország)
Google Cloud BigQuery (Írország)
Adapty (Egyesült Államok)
Usercentrics (Németország)
AppsFlyer (Izrael)
Google Analytics (Írország)
Zendesk (Németország)
Singular (Egyesült Államok)
Firebase (Írország)
Google Cloud Gemini (Írország)

Adattovábbítás harmadik országokba (alkalmazás)

Amennyiben az alkalmazás keretében személyes adatokat továbbítunk a GDPR területi hatályán kívül eső államokba („harmadik országok"), azt a GDPR 44. és azt követő cikkei alapján tesszük. Ahol az EU Bizottság megfelelőségi határozata nem áll rendelkezésre, a GDPR 46. cikke szerinti megfelelő garanciákkal – különösen standard szerződési feltételek (SCC) alkalmazásával – biztosítjuk az adatvédelem megfelelő szintjét.

Az alábbi garanciák kerülnek alkalmazásra:

EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework)
EU–USA adatvédelmi keret (DPF)
Standard szerződési feltételek (SCC)
Standard szerződési feltételek (SCC-k)

Alkalmazás-engedélyek

Az alkalmazás egyes funkcióinak használatához szükséges, hogy bizonyos eszközengedélyeket adjon meg az alkalmazás számára. Ha egy engedélyt nem ad meg, az adott funkciót nem tudja használni.

Kamera: Fotók készítése és küldése a csevegésben.
Fotótár: Meglévő képek megosztása a csevegésben.
Mikrofon: Hangüzenetek rögzítése.
Értesítések: Funkcionális értesítések küldése (pl. új üzenetek).
Nyomkövetés (App Tracking Transparency): Kizárólag annak mérésére szolgál, hogy melyik kampányon keresztül találta meg az alkalmazást.

Jogalap: A funkció működéséhez szükséges adatkezelések esetén GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés); a végberendezésen tárolt információkhoz való hozzáférés, illetve azok tárolása tekintetében § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. A nyomkövetési engedély az Ön hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Az engedélyeket bármikor megadhatja és visszavonhatja eszköze beállításaiban.

Tárolás időtartama

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az adott adatkezelési cél eléréséhez szükséges. Ezt követően az adatok törlésre kerülnek, kivéve, ha azokra jogszabályi megőrzési kötelezettségek teljesítéséhez (különösen kereskedelmi és adójogi jellegűek) vagy jogigények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve megvédéséhez továbbra is szükségünk van. A konkrét tárolási időtartamot ezen szempontok, valamint az adatkezelés jogalapja határozza meg; a hozzájárulás alapján kezelt adatokat annak visszavonását követően töröljük, amennyiben más jogalap nem áll fenn.

Az Ön jogai

Az Önre vonatkozó személyes adatok tekintetében az alábbi jogok illetik meg Önt velünk szemben:

Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk)
Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk)
Törlés joga (GDPR 17. cikk)
Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)
Tiltakozás az adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk), különösen közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés esetén
Hozzájárulás visszavonása jövőbeli hatállyal (GDPR 7. cikk (3) bekezdés)
Panasz benyújtása felügyeleti hatósághoz (GDPR 77. cikk)

Jogai gyakorlásához keressen minket a privacy@viloapp.com elérhetőségen, vagy adatvédelmi tisztviselőnknél a privacy@jaumo.com e-mail-címen.

Adatszolgáltatási kötelezettség

Amennyiben személyes adatok megadását kérjük Öntől, az jogszabályi vagy szerződéses kötelezettségen alapul, vagy a szerződés megkötéséhez szükséges. E nélkül az érintett adatok nélkül Szolgáltatásaink megfelelő funkcióinak igénybevétele általában nem lehetséges.

Profilalkotás és automatizált döntéshozatal

A GDPR 22. cikke értelmében vett automatizált döntéshozatalra, amely Önre nézve jogi hatással bírna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené, nem kerül sor.

A GDPR 4. cikk 4. pontja értelmében vett profilalkotás a fenti adatkezelési szakaszokban jelölt célokból történik, különösen tartalmak és reklámok igényekhez igazított megjelenítése céljából. Önnek bármikor joga van e adatkezelés ellen a GDPR 21. cikke alapján tiltakozni.

Az adatvédelmi tájékoztató módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót módosítsuk, amennyiben azt a jogszabályi környezet, az ítélkezési gyakorlat vagy Szolgáltatásaink változása szükségessé teszi. A mindenkori hatályos változat mindig a https://www.viloapp.com/privacy oldalon érhető el.

Kapcsolat

Adatvédelemmel és személyes adatai kezelésével kapcsolatos kérdéseivel a privacy@viloapp.com elérhetőségen kereshet minket. Általános megkereséseit kérjük, a help@viloapp.com címre küldje.